Villkor

Allmänt: 

H. Karlsson Klensmide AB

Ringgatan 5

59160 Motala

SWEDEN

Organisationsnummer: 556402-8529

tel: +46141211105

e-post: info@klensmide.se

hemsida: www.klensmide.se

Öppettider:

Måndag-Torsdag: 07.00-16.00,  Fredag: 07.00-14.30

Information om beställning:

När du slutfört din beställning i vår webshop skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.

I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till info@klensmide.se eller ring +46141211105.

Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Information om leveranstider:

Produkter som köpts i webshop och betalats direkt med kortbetalning packas och skickas inom 5 arbetsdagar.

Normal tid för frakt är 1-3 dagar inom Sverige. 3-9 dagar i övriga världen.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå så kontaktar du oss direkt på info@klensmide.se eller telefon +46141211105.

Produkter som beställts via e-mail eller telefon levereras efter överenskommelse.

Information om priser:

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och priserna visas exkl. moms som förval men kan ändras genom att välja inkl. moms uppe till höger. Vid export utanför EU dras momsen av i kassan, eventuell moms i mottagarlandet samt tullavgifter kan tillkomma.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Information om kortbetalning, Visa/Mastercard

Vår betalväxel via Klarna är PCI-certifierade, vilket innebär att vi följer Visa & Mastercards säkerhetsstandard angående hur man ska hantera kortnummer och annan transaktionsinformation på ett sätt som gör att obehöriga inte kommer åt informationen. Förutom att all kortinformation krypteras i betalfönstret så erbjuder vi dessutom 3Dsecure på alla kortbetalningar där kortutgivaren/era kunders bank stöttar 3Dsecure. Det innebär att för alla kort där kortutgivaren kräver att kunden identifierar sig (mobilt bank-ID, lösenord mm) kommer detta komma upp som ett extra steg. I och med att kortutgivarna/bankerna försöker öka kundvänligheten på detta har de sina egna system som gör att det extra steget ibland tas bort om en kund har gjort många liknande köp – det görs helt enkelt en form av riskberäkning på varje köp.

Hantering av personuppgifter

Vi följer gällande dataskyddslagstiftning när det gäller kundens personuppgifter.

Nets behandlar Säljföretagets personuppgifter såsom kontaktinformation för att kunna förse H. Karlsson Klensmide AB med Betaltjänsterna, administrera affärsrelationen samt för kommersiella och marknadsföringsändamål. Uppgifterna kan även komma att användas för statistiska analyser och affärsrapporter, vid bedrägeriutredningar samt för att uppfylla gällande lagar och förordningar. 

Information om ångerrätt, reklamation, retur, byte

Om du ångrar ditt köp skall produkten returneras i oanvänt säljbart skick. Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund. Du har en generell lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.

Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten.

Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.

Om ett verktyg går sönder kontakta oss direkt via e-mail eller telefon. 

Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan

åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi accepterar reklamationer där fel i produktionen kan påvisas, såsom sprickor i stålet, härdningsfel mm.

Vi accepterar ej reklamation av verktyg som gått sönder på grund av felaktigt användande!

Vill du byta verktyget mot något annat i samma prisklass kontakta oss via e-mail eller telefon. Verktyget skall då vara i oanvänt och säljbart skick.

 Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad för att skicka ditt paket fram och tillbaka samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr.

Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.

Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.